{"id":347,"date":"2014-09-19T15:07:43","date_gmt":"2014-09-19T13:07:43","guid":{"rendered":"http:\/\/de.knicket.com\/magazin\/?p=347"},"modified":"2014-09-18T19:13:56","modified_gmt":"2014-09-18T17:13:56","slug":"rueckgabemoeglichkeit-fuer-apps-bei-google-play-verlaengert","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/de.knicket.com\/magazin\/rueckgabemoeglichkeit-fuer-apps-bei-google-play-verlaengert\/","title":{"rendered":"R\u00fcckgabem\u00f6glichkeit f\u00fcr Apps im Google Play Store verl\u00e4ngert!"},"content":{"rendered":"<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Viele Apps im Google Play Store sind kostenlos. Aus diesem Grund k\u00f6nnen viele Anwendungen problemlos heruntergeladen werden, um diese bei Nichtgefallen bedenkenlos wieder zu l\u00f6schen. Schlie\u00dflich wurde kein Geld in die Software investiert. Anders verh\u00e4lt es sich im Falle kostenpflichtiger Applikationen. Immer mehr Anbieter von Apps im Google Play Store verlangen f\u00fcr das Herunterladen und die Nutzung ihrer Programme die Entrichtung eines Entgelts. Die R\u00fcckgabe dieser Software erweist sich als problematisch. Im Regelfall konnten die Nutzer nur innerhalb der ersten 15 Minuten entscheiden, ob sie die App wirklich nutzen m\u00f6chten oder nicht. Wurde die Zeit \u00fcberschritten, waren keine R\u00fcckgabe und keine R\u00fcckbuchung des Geldbetrages m\u00f6glich.<\/p>\n<h2>Fristen haben sich jetzt verl\u00e4ngert<\/h2>\n<p>Noch immer ist die Annahme verbreitet, dass eine R\u00fcckgabe nach Verstreichen der 15-min\u00fctigen R\u00fcckgabefrist nicht m\u00f6glich ist. Dennoch hat Google innoffiziell ein gr\u00f6\u00dferes Zeitfenster ge\u00f6ffnet. So k\u00f6nnen die Nutzer auch nach Ablauf der bisher bekannten Frist Apps aus dem Google Play Store zur\u00fcckgeben, die sie nicht \u00fcberzeugen. Sollte der Kauf mehr als zwei Tage zur\u00fcckliegen, \u00fcbernimmt Google selbst die Kosten. Der Entwickler der App wird dann nicht belastet.<\/p>\n<div class=\"omc-video-container\" style=\"margin-top:20px;\"><iframe width=\"560\" height=\"349\" src=\"http:\/\/www.youtube.com\/embed\/WrASWfgpJHs\" frameborder=\"0\" allowfullscreen><\/iframe><\/div>\n<h2>Kulanz ist entscheidend<\/h2>\n<p>Im Google Play Store k\u00f6nnen die Apps nach den verstrichenen 15 Minuten in der Regel nur zur\u00fcckgegeben werden, wenn sich der Entwickler kulant zeigt. So muss der Kunde eine R\u00fcckerstattung des abgebuchten Geldbetrages beantragen. Interessant ist jedoch die Situation, die nach Verstreichen von 48 Stunden auftritt. Nach einem Antrag auf R\u00fcckerstattung nach 48 Stunden<\/p>\n<p>\u2022 erh\u00e4lt der Kunde sein Geld zur\u00fcck,<br \/>\n\u2022 kann dieser die App trotzdem vollst\u00e4ndig nutzen, und<br \/>\n\u2022 hat den Eindruck, dass der Entwickler sich kulant zeigte.<\/p>\n<p>Wahr ist allerdings, dass wie bereits erw\u00e4hnt, Google die Kosten f\u00fcr die R\u00fcckerstattung \u00fcbernimmt. W\u00e4hrend der Kunde glaubt, der Anbieter der App sei kundenfreundlich, hat in Wahrheit Google selbst die App f\u00fcr den Nutzer bezahlt. Auf diese Weise erm\u00f6glicht das Unternehmen dem Kunden bei der Nutzung des Google Play Stores scheinbar ein verl\u00e4ngertes R\u00fcckgaberecht. In Wahrheit hat sich Google f\u00fcr eine pragmatische L\u00f6sung entschieden. Statt sowohl Kunden als auch Unternehmen unzufrieden zu stimmen, werden durch die Bezahlung der kleinen Geldbetr\u00e4ge beide langfristig zufriedengestellt. Bei dem verl\u00e4ngerten R\u00fcckgaberecht handelt es sich also tats\u00e4chlich nicht um eine Verl\u00e4ngerung der Frist, sondern eine Kosten\u00fcbernahme von Google.<!-- AddThis Advanced Settings generic via filter on the_content --><!-- AddThis Share Buttons generic via filter on the_content --><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp; Viele Apps im Google Play Store sind kostenlos. Aus diesem Grund k\u00f6nnen viele Anwendungen problemlos heruntergeladen werden, um diese bei Nichtgefallen bedenkenlos wieder zu l\u00f6schen. Schlie\u00dflich wurde kein Geld in die Software investiert. Anders verh\u00e4lt es sich im Falle kostenpflichtiger Applikationen. 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